Código ético de CORDIS

CORDIS es una red de apoyo entre iguales para ansiedad, depresión, soledad, duelo, pareja, autoestima y estrés. Este documento explica cómo cuidamos el espacio y qué puedes esperar de nosotras y nosotros, de las demás personas y del propio producto.

Un principio está por encima de todos los demás: CORDIS no sustituye a un profesional. Si estás en crisis, busca ayuda especializada. Aquí puedes compartir, escuchar y acompañar, pero no es un servicio sanitario.

Respeto y cuidado mutuo

El respeto no es negociable. Es la primera regla de la comunidad y la primera que aplicamos cuando moderamos.

• Escribimos con calma, aunque no estemos de acuerdo.
• No juzgamos las emociones de otra persona, aunque las hayamos vivido de otra manera.
• No damos diagnósticos ni decimos a nadie lo que tiene que sentir.
• Cuidamos la privacidad de quien nos lee: lo que se comparte aquí se queda aquí.

Tu alias es la única identidad visible. El email es privado y solo se usa para iniciar sesión. No compartas datos personales propios ni de terceros (nombres completos, dirección, teléfono, centros de trabajo o estudios).

Cómo funciona la moderación

En cada publicación y cada respuesta hay un botón de reportar. Un solo clic. Si ves algo que te incomoda, que te preocupa o que incumple las normas, dínoslo.

Nuestra moderación es activa y se basa en tres principios:

• Proporcional. Primero avisamos, después ocultamos, y solo al final expulsamos. Nadie pierde su sitio sin una oportunidad real de corregir.
• Explicada. Cuando actuamos sobre un contenido, la persona afectada recibe una razón.
• Con memoria corta para lo bueno y larga para lo que hace daño. Equivocarse una vez no te define; repetir un patrón de daño, sí.

Detección de datos personales: aviso, no censura

Si el producto detecta que puedes estar compartiendo un dato personal, te avisamos antes de publicar. No bloqueamos el envío. La decisión es tuya.

El aviso es una ayuda, nunca una reprimenda. Preferimos que te lo pienses dos veces y decidas con información, a que el sistema decida por ti.

Nada de métricas de popularidad

No hay likes, no hay rankings, no hay recuentos públicos de seguidores ni de reacciones sobre publicaciones ajenas. Las únicas reacciones posibles son "Me ha ayudado" y "Gracias por compartir", y sirven para dar las gracias a quien respondió, no para puntuar a nadie.

Esto es deliberado. La popularidad convierte el apoyo en concurso, y el apoyo genuino no se mide así. Aquí se celebra que alguien aparezca, no que lo haga mejor que el resto.

Contenido sensible y situaciones de crisis

CORDIS habla, a menudo, de cosas difíciles. Lo hacemos con cuidado:

• Cuando el producto detecta contenido de crisis (ideación suicida, autolesión, violencia), responde ofreciendo apoyo, no con una advertencia ni con una retirada silenciosa. Mostramos teléfonos de ayuda y vías de contacto con profesionales.
• Si publicas algo delicado, tu publicación sigue siendo tuya. Podemos ocultarla temporalmente mientras revisamos, nunca reescribirla.
• Si necesitas hablar con alguien ahora, este no es el sitio: llama al 024 (España, atención a la conducta suicida) o a los servicios de emergencia de tu país.

Si estás acompañando a otra persona en un momento duro y te sientes sobrepasada o sobrepasado, puedes parar. No eres responsable del bienestar total de nadie. Ofrecer presencia es suficiente.

Mensajes privados y grupos

Los mensajes privados solo existen cuando ambas personas lo aceptan. Nadie puede escribirte en privado sin tu consentimiento expreso. Puedes bloquear o silenciar una conversación en cualquier momento, sin dar explicaciones.

Los grupos privados se crean por invitación. Ser invitada o invitado es una propuesta, nunca una obligación: puedes entrar, salir o ignorar la invitación sin consecuencias.

Tu participación, a tu ritmo

No hay rachas que se rompan. No hay "días sin publicar" que cuenten. No hay presión por volver.

Si desapareces una temporada, cuando vuelvas te recibiremos con calidez, no con un contador en rojo. Lo único que nos importa es que, si el espacio te sirve, lo encuentres disponible cuando lo necesites.

Lo que CORDIS no es

• No es terapia. No sustituye a psicólogas, psicólogos ni a psiquiatría. Si lo que vives requiere acompañamiento profesional, por favor búscalo.
• No es un servicio de emergencias. Si hay riesgo inmediato para ti o para alguien cercano, llama al 112 o a los servicios sanitarios de tu país.
• No es una red social al uso. No medimos el éxito por tiempo dentro de la app ni por cuánto publicas. Lo medimos por si te has sentido escuchada o escuchado.

Nuestros compromisos contigo

• Tratarte con respeto, siempre.
• Explicar cualquier decisión de moderación que te afecte.
• Mantener los datos sensibles fuera de la vista pública.
• No convertir tu experiencia en una métrica de marketing.
• Revisar este código éticamente y con regularidad, y escucharte si crees que algo no está bien.

Si algo no funciona

Si vives algo dentro de CORDIS que rompe este código, cuéntanoslo. Hay un enlace de reporte en cada contenido, y tu mensaje llega a una persona, no a un algoritmo.

Gracias por estar aquí. Cuidar y dejarse cuidar no siempre es fácil. Este espacio existe para que, al menos, no tengas que hacerlo sola o solo.